据GamesRadar+报道，EA的CEO Andrew Wilson近日在接受采访时表示，公司85%的QA工作（Quality Assurance，即质量保证）已由AI完成，但并未取代岗位，反而创造了更多职位：“我们招的QA比以往任何时候都多。”
他表示：“我最近看到一些数据，目前我们几乎所有——大概85%的QA工作，都是通过某种机器学习或AI驱动的算法完成的。但与此同时，作为一家公司，我们雇佣的QA人员数量比以往任何时候都多。”
尽管这听起来相当反直觉，但Andrew Wilson对此做出了进一步的解释，他表示，交给AI的主要是一些基础工作：“那些简单的任务，比如开机、关机、启动、关闭、是否崩溃之类的检测。”
而真正的人类员工，则在后续对这些结果进行分析和判断。考虑到AI容易出现“幻觉”以及数据不准确的问题，这一步显然是确保质量的关键环节。
当被问及AI是在取代岗位，还是只是辅助人类时，Wilson表示，目前几乎完全属于后者：“到目前为止，它几乎完全是起到辅助作用。”
值得一提的是，Wilson此前还曾在2024年表示，AI已经处于“我们业务的核心”。而在去年有关EA可能被包括沙特公共投资基金（PIF）以及Jared Kushner旗下Affinity Partners在内的投资方收购的消息传出时，EA也曾表态，将对AI采取“审慎且稳步推进”的策略。
此外，还有报道称EA正在公司内部引入聊天机器人，并计划在包括人力资源和管理层事务在内的多个领域强制使用。不过这些说法尚未得到证实。但从Wilson此次的表态来看，AI已经在开发流程的多个环节中逐步落地，并且短期内不会停止扩展。
当85%的基础QA都交给AI处理，人类只负责那些复杂的工作，这到底是效率升级，还是把问题往后推？AI能帮你测出Bug，但能不能真正“保证质量”，恐怕还是另一回事。你觉得这种模式，未来会让游戏更稳定，还是更容易翻车？评论区聊聊你的看法。
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